Deze privacyverklaring legt uit welke persoonsgegevens Slotenmaker Heerlen verwerkt, waarom we dat doen en welke rechten u heeft. We houden ons aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en bewaren niet meer dan nodig is.
Wie wij zijn
Slotenmaker Heerlen is verantwoordelijk voor de verwerkingen in deze verklaring. U bereikt ons via info@sloten-heerlen.nl of via het formulier op de contactpagina.
Welke gegevens wij verwerken
Neemt u telefonisch, per mail of via de website contact op, dan krijgen wij meestal de volgende gegevens:
- naam en adres, zodat de monteur de juiste deur vindt
- telefoonnummer en e-mailadres, om af te stemmen en te factureren
- een omschrijving van de klus en eventuele foto's
- informatie over het werk dat is uitgevoerd en de betaling
- technische gegevens van uw bezoek aan deze website
Wij vragen nooit naar gevoelige gegevens zoals uw gezondheid of religie.
Waarvoor wij ze gebruiken
Met deze gegevens nemen wij contact met u op, spreken we een prijs af, voeren we de opdracht uit en versturen we de factuur. Ook hebben we ze nodig voor onze boekhouding. Technische gegevens gebruiken we om de website goed en veilig te laten werken.
Grondslag
Wij verwerken uw gegevens omdat dit nodig is voor de uitvoering van de opdracht, omdat de wet ons iets verplicht, zoals de fiscale bewaarplicht, of omdat wij er een gerechtvaardigd belang bij hebben dat onze website veilig en bruikbaar is.
Bewaartermijnen
Facturen en de administratie bewaren wij zeven jaar, zoals de wet voorschrijft. Berichten via het formulier die niet tot een opdracht leiden, wissen wij binnen een jaar. Foto's die u ons stuurt, verwijderen wij zodra de klus is afgerond.
Wie uw gegevens ontvangt
Wij verkopen uw gegevens nooit. Alleen partijen die nodig zijn voor ons werk krijgen ze te zien, zoals de monteur, onze hostingpartij en de boekhouder. Met hen hebben wij afgesproken dat ze de gegevens vertrouwelijk behandelen. Soms moeten wij gegevens wettelijk doorgeven, bijvoorbeeld aan de Belastingdienst.
Cookies en Google
Op deze website plaatsen wij alleen functionele cookies, bijvoorbeeld om het contactformulier te laten werken. Voor de kaart en de lettertypen maken wij gebruik van Google, dat daarbij technische gegevens zoals uw IP-adres kan ontvangen.
Hoe wij uw gegevens beschermen
Onze website gebruikt een beveiligde verbinding, en alleen medewerkers die ze voor hun werk nodig hebben, kunnen uw gegevens inzien. Heeft u het idee dat er iets mis is, laat het ons dan weten.
Uw rechten
U mag uw gegevens inzien, laten corrigeren of laten wissen, en u kunt bezwaar maken tegen het gebruik ervan. Stuur uw verzoek naar info@sloten-heerlen.nl. Mogelijk vragen wij u eerst om u te identificeren. Bent u het niet eens met hoe wij met uw gegevens omgaan, dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Aanpassingen
Deze privacyverklaring kan worden bijgewerkt. Op deze pagina staat altijd de nieuwste versie.